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Gamification-Tool oder echtes Mobile-Game
Gamification-Tools bauen einzelne Kampagnen. Retail Gaming Solution baut ein echtes Mobile-Game mit dauerhafter Spielwelt. Wir erklären den Unterschied.
Was ist Gamification im Einzelhandel?
Warum reicht klassische Gamification im Einzelhandel nicht mehr aus?
Punkte sammeln. Coupons einlösen. Badges verdienen. Das sind die Werkzeuge klassischer Gamification im Einzelhandel. Sie funktionieren, aber sie lösen das eigentliche Problem nicht: Sie bringen keine neuen Kunden durch die Tür.
Denn klassische Gamification belohnt Bestandskunden, die ohnehin schon kaufen. Nicht Menschen, die Ihren Store noch nie betreten haben.
Was macht Retail Gaming anders als klassische Gamification?
Retail Gaming ist kein Bonusprogramm. Es ist ein eigenes Ökosystem, in dem ein Mobile Game und der stationäre Handel direkt miteinander verbunden sind. Spieler entdecken teilnehmende Stores direkt innerhalb der Spielwelt. Sie kommen rein, weil das Spiel sie motiviert. Sie kaufen echte Produkte und erhalten dafür digitale Belohnungen. Sie sehen jeden Besuch, jede Transaktion, jeden generierten Umsatz live in Echtzeit.
Sie zahlen nur auf abgeschlossene Verkäufe.
Dieser Ansatz verbindet Mobile Gaming und stationären Handel auf eine Weise, die es bisher nicht gab.
Wie Retail Gaming in der Praxis geplant ist, erfahren Sie in unserem Beitrag „Was ist Retail Gaming?“
Wie unterscheidet sich Retail Gaming von klassischer Gamification?
| Kriterium | Klassische Gamification | Retail Gaming |
|---|---|---|
| Zielgruppe | Bestandskunden | Neue Spieler und Kunden |
| Motivation | Punkte und Rabatte | Digitale Progression im Spiel |
| Kundenfrequenz | Kaum Wirkung | Direkt messbar |
| Abrechnung | Fixkosten oder Abo | Standortintegration und Provision auf Verkäufe |
| Integration | App-Aufbau, Setup | Minimale technische Integration |
Viele Händler stehen vor derselben Herausforderung: Kunden kommen seltener in die Stores. Warum klassische Maßnahmen immer weniger Wirkung zeigen, erklären wir im Beitrag „Kundenfrequenz im Einzelhandel“
Warum ist Retail Gaming für den stationären Handel relevant?
Der stationäre Handel kämpft seit Jahren mit sinkender Kundenfrequenz. Rabattaktionen bringen kurzfristig Umsatz, aber keine langfristige Bindung. Loyalty-Programme belohnen Treue, gewinnen aber keine neuen Kunden.
Retail Gaming löst ein anderes Problem: Es bringt Menschen in Ihren Store, die vorher keinen Grund hatten zu kommen. Nicht weil Sie einen Rabatt anbieten. Sondern weil Ihr Store Teil eines Spiels ist, das sie bereits spielen.
Das ist Kundenaktivierung auf einem neuen Level.
Für welche Retailer funktioniert das?
Retail Gaming funktioniert überall dort, wo regelmäßige Besuche möglich und wertvoll sind: Drogerie, Lebensmittelhandel, Fashion, Sportswear. Ob Einzelstore oder Filialkette, ob Sie eine aktive Verkaufsintegration möchten oder zunächst nur Präsenz im Spiel, es gibt ein passendes Modell für Ihren Store.
Wie die technische Umsetzung geplant ist, zeigen wir Schritt für Schritt in unserer Übersicht zum „Ablauf von Retail Gaming“
Weiterführende Informationen
Mehr zu Gamification, Kundenfrequenz und Kundenaktivierung
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Warum müssen Händler bei einer neuen Plattform in Vorleistung gehen? Eine Einordnung des Henne-Ei-Problems bei Netzwerkeffekten im Handel.
Wie setzt man Gamification im Marketing ein?
Welche Ziele verfolgen Unternehmen mit Gamification im Marketing, und wo liegen die Grenzen? Eine Einordnung für Marketingentscheider im Einzelhandel.
Möchten Sie mehr über die Verbindung von Gamification, Kundenfrequenz und Kundenaktivierung erfahren? In unserem Blog finden Sie weitere Analysen und Hintergründe rund um Retail Gaming und den stationären Handel.
Möchten Sie sehen, wie Retail Gaming für Ihren Store geplant ist?
In einem 30-minütigen Erstgespräch zeigen wir Ihnen konkret, wie Retail Gaming für Ihren Store aussehen würde und welche Ergebnisse Sie erwarten können.
Erstgespräch vereinbarenHäufige Fragen
Gamification im Einzelhandel – kurz beantwortet
Was bedeutet Gamification im Einzelhandel?
Gamification im Einzelhandel bedeutet, Gaming-Mechaniken wie Quests, Belohnungen und Fortschritt gezielt einzusetzen, um Kunden in den Store zu bringen und zum Kauf zu motivieren, ohne klassische Rabatte oder Werbung.
Wie unterscheidet sich Retail Gaming von einer Loyalty App?
Eine klassische Loyalty App belohnt Bestandskunden, die ohnehin kommen würden. Retail Gaming aktiviert neue Kunden, indem es den Store Teil einer Spielwelt macht, die Spieler bereits täglich nutzen.
Für welche Händler eignet sich Gamification im Einzelhandel?
Gamification im Einzelhandel eignet sich besonders für Händler, die neue Zielgruppen erschließen wollen, vor allem jüngere Kunden, die auf klassische Loyalty-Mechaniken kaum reagieren.
Zahle ich auch ohne Verkäufe für Retail Gaming?
Beim Modell mit Verkaufsintegration wird eine Provision nur auf abgeschlossene Verkäufe fällig, dazu kommt eine Gebühr für die Präsenz Ihres Standorts im System. Alternativ gibt es ein Modell der reinen Markenpräsenz im Spiel ganz ohne Provision. Welches Modell passt, besprechen wir im Erstgespräch.
Wie aufwändig ist die technische Integration?
Die technische Integration ist bewusst minimal gehalten, ohne eigenen App-Aufbau und ohne großes Setup auf Ihrer Seite. Die konkreten Schritte klären wir im Erstgespräch.
Funktioniert Retail Gaming auch für einen einzelnen Store?
Ja. Retail Gaming funktioniert für Einzelstores genauso wie für Filialketten. Der Einstieg ist mit einem einzigen Standort möglich.